Your privacy is very important to us. This policy explains how we collect, use, store, and share your personal information through cookies and similar technologies on our website.

We operate in full compliance with the General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Law No. 13.709/2018), ensuring transparency, security, and respect for your rights.

1. What Information We Collect

When you visit our website, we may automatically collect information through cookies and similar technologies, including:

• Browser type and version
• Device type and operating system
• IP address and geolocation (approximate)
• Traffic source (e.g., referral from a search engine, social media, etc.)
• Pages visited and time spent on the site
• Form data voluntarily submitted (e.g., name, email, phone number)

2. How We Use This Information

We use the collected data to:

• Ensure the website operates securely and efficiently
• Understand and improve user navigation and experience
• Customize content and functionality based on user behavior
• Respond to service inquiries and requests
• Run marketing campaigns, including remarketing and targeted advertising (when applicable)

3. Legal Basis for Processing

We process your personal data based on the following legal grounds, as permitted under the LGPD:

• Consent: For non-essential cookies and marketing purposes
• Legitimate interest: To improve website performance and content
• Legal obligation: When required by law or regulatory authority

4. Types of Cookies Used

We use the following types of cookies:

Type	Purpose	Duration
Essential	Required for basic functionality and security of the site	Session or short-term
Analytics	Help us understand how users interact with the site	Up to 12 months
Functional	Remember your preferences and settings	Up to 6 months
Marketing	Used to deliver personalized ads and track ad campaign performance	Varies by platform

5. Sharing of Information

We may share cookie-related data with third parties in the following situations:

• Legal obligation: When required by law, court order, or government authority
• Business partners: For data analysis, remarketing, and improving services (in accordance with this policy)
• Service providers: Vendors who support website operations (e.g., analytics, hosting, marketing tools), acting under contractual confidentiality and data security terms

We do not sell or rent your personal data.

6. Retention Period

Personal data collected via cookies is retained only for the time necessary to fulfill the purposes outlined above, or as required by law. For example:

• Analytics cookies: Up to 12 months
• Marketing cookies: Duration set by the advertising platform (e.g., Google, Meta)

After these periods, the data is securely deleted or anonymized.

7. Your Rights Under the LGPD

You have the following rights regarding your personal data:

• Access to your data
• Correction of inaccurate or outdated data
• Deletion of data processed with your consent
• Data portability
• Anonymization, blocking or deletion of unnecessary or excessive data
• Revocation of consent
• Right to complain to the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

To exercise these rights, please contact us using the information below.

8. Cookie Management

You may accept, refuse, or manage cookies when you first access our website via the cookie banner. You can also disable or remove cookies at any time via your browser settings. Please note that disabling essential cookies may affect some features of the website.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy and Cookies Policy periodically to reflect changes in legal requirements or website functionality. We recommend reviewing this page regularly to stay informed.

10. Contact Us

If you have any questions about this policy or wish to exercise your rights under the LGPD, please contact us through the website form or via email at:

vr@virtuoresearch.com

Portuguese Version

Política de Privacidade e Cookies

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais por meio de cookies e tecnologias semelhantes em nosso site.

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, segurança e respeito aos seus direitos.

1. Quais Informações Coletamos
   Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:
   • Tipo e versão do navegador
   • Tipo de dispositivo e sistema operacional
   • Endereço IP e geolocalização (aproximada)
   • Fonte de tráfego (por exemplo, mecanismos de busca, redes sociais etc.)
   • Páginas visitadas e tempo de permanência no site
   • Dados fornecidos voluntariamente em formulários (por exemplo, nome, e-mail, telefone)
2. Como Usamos Essas Informações
   Utilizamos os dados coletados para:
   • Garantir o funcionamento seguro e eficiente do site
   • Compreender e melhorar a navegação e experiência do usuário
   • Personalizar o conteúdo e a funcionalidade com base no comportamento do usuário
   • Responder a solicitações e contatos sobre nossos serviços
   • Executar campanhas de marketing, incluindo remarketing e publicidade segmentada (quando aplicável)
3. Base Legal para o Tratamento
   Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais, conforme permitido pela LGPD:
   • Consentimento: Para cookies não essenciais e fins de marketing
   • Interesse legítimo: Para melhorar o desempenho e o conteúdo do site
   • Obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridade reguladora
4. Tipos de Cookies Utilizados

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Necessários para o funcionamento básico e segurança do site	Sessão ou curto prazo
Analíticos	Ajudam a entender como os usuários interagem com o site	Até 12 meses
Funcionais	Lembram preferências e configurações	Até 6 meses
Marketing	Personalizam anúncios e monitoram o desempenho de campanhas	Varia por plataforma

5. Compartilhamento de Informações
   Podemos compartilhar dados relacionados a cookies com terceiros nas seguintes situações:
   • Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
   • Parceiros comerciais: Para análise de dados, remarketing e melhoria dos serviços (em conformidade com esta política)
   • Prestadores de serviço: Fornecedores que dão suporte ao funcionamento do site (ex.: análise de dados, hospedagem, ferramentas de marketing), atuando sob cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança de dados
   Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
6. Período de Retenção
   Os dados pessoais coletados via cookies são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos acima ou conforme exigido por lei. Por exemplo:
   • Cookies analíticos: Até 12 meses
   • Cookies de marketing: De acordo com o prazo da plataforma (ex.: Google, Meta)
   Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.
7. Seus Direitos Segundo a LGPD
   Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
   • Acesso aos seus dados
   • Correção de dados incorretos ou desatualizados
   • Exclusão de dados tratados com seu consentimento
   • Portabilidade dos dados
   • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
   • Revogação do consentimento
   • Direito de reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
   Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.
8. Gerenciamento de Cookies
   Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies ao acessar nosso site pela primeira vez por meio do banner de cookies. Também é possível desativar ou remover cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site.
9. Alterações Nesta Política
   Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou funcionais do site. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.
10. Contato
    Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco pelo formulário do site ou pelo e-mail:
    vr@virtuoresearch.com

 

Spanish Version

Política de Privacidad y Cookies

Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal a través de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

Operamos en total conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley N.º 13.709/2018), garantizando transparencia, seguridad y respeto a sus derechos.

1. Qué Información Recopilamos
   Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:
   • Tipo y versión del navegador
   • Tipo de dispositivo y sistema operativo
   • Dirección IP y geolocalización (aproximada)
   • Fuente de tráfico (por ejemplo, buscadores, redes sociales, etc.)
   • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
   • Datos ingresados voluntariamente en formularios (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono)
2. Cómo Usamos Esta Información
   Usamos los datos recopilados para:
   • Garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del sitio web
   • Comprender y mejorar la navegación y experiencia del usuario
   • Personalizar el contenido y la funcionalidad según el comportamiento del usuario
   • Responder a consultas y solicitudes sobre nuestros servicios
   • Ejecutar campañas de marketing, incluyendo remarketing y publicidad segmentada (cuando corresponda)
3. Base Legal para el Tratamiento
   Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales, conforme a la LGPD:
   • Consentimiento: Para cookies no esenciales y fines de marketing
   • Interés legítimo: Para mejorar el rendimiento y contenido del sitio
   • Obligación legal: Cuando sea requerido por ley o por una autoridad reguladora
4. Tipos de Cookies Utilizadas

Tipo	Finalidad	Duración
Esenciales	Necesarias para la funcionalidad básica y seguridad del sitio	Sesión o corto plazo
Analíticas	Ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio	Hasta 12 meses
Funcionales	Recuerdan preferencias y configuraciones	Hasta 6 meses
Marketing	Personalizan anuncios y monitorean el rendimiento de campañas	Varía según la plataforma

5. Compartición de Información
   Podemos compartir datos relacionados con cookies con terceros en los siguientes casos:
   • Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
   • Socios comerciales: Para análisis de datos, remarketing y mejora de los servicios (de acuerdo con esta política)
   • Proveedores de servicios: Empresas que apoyan la operación del sitio web (por ejemplo, análisis, alojamiento, herramientas de marketing), bajo acuerdos contractuales de confidencialidad y seguridad de los datos
   No vendemos ni alquilamos su información personal.
6. Período de Conservación
   Los datos personales recopilados a través de cookies se conservan solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o cuando lo exige la ley. Por ejemplo:
   • Cookies analíticas: Hasta 12 meses
   • Cookies de marketing: Según la duración establecida por la plataforma (por ejemplo, Google, Meta)
   Después de ese período, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Sus Derechos Según la LGPD
   Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
   • Acceder a sus datos
   • Corregir datos inexactos o desactualizados
   • Eliminar datos procesados con su consentimiento
   • Portabilidad de los datos
   • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
   • Revocación del consentimiento
   • Derecho a presentar una reclamación ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos)
   Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.
8. Gestión de Cookies
   Usted puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies cuando accede por primera vez a nuestro sitio a través del banner de cookies. También puede desactivar o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Cambios en Esta Política
   Esta Política de Privacidad y Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o funcionales del sitio. Le recomendamos revisar esta página con frecuencia para mantenerse informado.
10. Contáctenos
    Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos según la LGPD, contáctenos a través del formulario del sitio o al correo electrónico:
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